Zespół (pracownicy, współpracownicy, księgowość)

W rozwijających się organizacjach zarządzanie zespołem staje się coraz bardziej wymagające. Kluczowe są jasne zasady współpracy, regularna komunikacja oraz dobrze opisane role i zadania. W tym obszarze znajdziesz wskazówki, jak budować silny, zgrany zespół i zapobiegać przeciążeniom, chaosowi czy nieporozumieniom.

1.

Dbaj o jasny podział zadań w zespole.

Wraz z rozwojem organizacji coraz większym wyzwaniem staje się klarowny podział zadań oraz aktualizacja wiedzy o tym, kto za co odpowiada. Rekomendujemy:

  • Tworzenie opisów stanowisk i zakresów obowiązków – zarówno dla pracowników, jak i współpracowników.
  • Spisywanie zakresów zadań wolontariuszy – najlepiej jako część umowy wolontariackiej, opartej na realnych, wspólnie omówionych ustaleniach.
  • Regularne rozmowy w zespole o obowiązkach i obciążeniu pracą – co kto robi, czy nikt nie jest przeciążony lub niedociążony. Zakresy zadań powinny być „żywym” dokumentem, otwartym na zmiany.

2.

Organizuj regularne spotkania zespołu.

Spotkania zespołu finansowego (lub osób odpowiedzialnych za zarządzanie finansami) są nieocenione. Pomagają w bieżącym monitoringu, eliminują niejasności, pozwalają na szybkie reagowanie i korekty.
Rekomendujemy spotkania co 2 tygodnie oraz dodatkowe, robocze spotkania w mniejszych grupach – np. co tydzień. Rytm spotkań dostosuj do charakteru i trybu pracy Twojej organizacji.

Cechy dobrego spotkania:

  • Jasno określony cel lub cele
  • Agenda – przygotowana wcześniej lub wspólnie na początku
  • Osoba prowadząca i notująca
  • Notatka po spotkaniu – dostępna dla uczestników, zawierająca ustalenia, zadania i terminy

3.

Zadbaj o sprawną komunikację

Skuteczna komunikacja to podstawa sprawnie działającego zespołu. Oprócz spisanych zasad i zakresów zadań, zadbaj o:

  • Jasne ustalenia dotyczące sposobów komunikacji (e-mail, grupy, komunikatory)
  • Bieżące przekazywanie informacji przez zarząd – zwłaszcza o zmianach
  • Otwarte rozmowy o błędach i nieporozumieniach – wyjaśniajcie je od razu, traktując jako okazję do nauki i rozwoju, nie porażkę.

4.

Zapewniaj szkolenia i rozwój.

Wiele osób rozpoczynających pracę w NGO nie zna jeszcze specyfiki sektora. Dotyczy to szczególnie często osób, które obejmują stanowiska związane z finansami i rozliczeniami w organizacjach. Aby mieć pewność, że działacie kompetentnie i zgodnie z przepisami zadbaj o rozwój kompetencji – zarówno własnych, jak i zespołu.
Możesz korzystać wraz z Twoim zespołem z bezpłatnych i płatnych szkoleń, ale przed zapisaniem upewnij się, że odpowiadają na wasze realne potrzeby i są prowadzone przez doświadczonych trenerów.

5.

Zdefiniuj proceudry on-boardingowe (= wdrażania w organizację).

Wdrażanie nowych osób do organizacji powinno być dobrze zaplanowane. Zastanów się:

  • Kto będzie opiekunem osoby wchodzącej do zespołu?
  • Jakie dostępy trzeba przyznać (tu pomoże checklista)?
  • Z jakimi zasadami funkcjonowania osoba powinna się zapoznać i gdzie znajdzie dokumenty?
  • Jakie dokumenty należy podpisać (np. upoważnienia do przetwarzania danych, oświadczenia dot. RODO, protokoły przekazania sprzętu)?

Dobrze zaplanowany onboarding to nie tylko lepszy start nowego członka zespołu, ale też większe bezpieczeństwo organizacji – zwłaszcza jeśli chodzi o dostęp do danych i zasobów.

6.

Zdefiniuj procedury off-boardingowe (= domknięcia współpracy).

Równie ważne jak wdrożenie jest właściwe zakończenie współpracy – również tej przebiegającej w dobrej atmosferze.
Przygotuj procedurę krok po kroku, która uwzględni m.in.:

  • Przekazanie danych (papierowych i elektronicznych)
  • Zamknięcie lub przeniesienie kont i dostępów
  • Zwrócenie sprzętu i innych zasobów organizacji

Jeśli wiesz z wyprzedzeniem o zakończeniu współpracy, zaplanuj proces offboardingu z co najmniej miesięcznym, a najlepiej dwumiesięcznym, wyprzedzeniem. Pomocna będzie także prosta checklista, która ułatwi uporządkowanie wszystkich działań.

Przejdź do treści